Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem: NEOLI.PL, prowadzony jest przez:

PremiumVit Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Żwirki i Wigury 56B
43-190 Mikołów
NIP: 635 187 70 51
REGON: 542687939
KRS: 0001193434
zwaną dalej „Sprzedawcą”.

Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w Sklepie internetowym, w szczególności:

• zasady zawierania umów sprzedaży na odległość,
• zasady realizacji zamówień,
• tryb postępowania reklamacyjnego,
• tryb odstąpienia od umowy przez Konsumenta.

Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Każdy Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

Informacje znajdujące się na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 KC).

2. Definicje

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bez charakteru zawodowego.
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych.
• Towar – suplement diety lub inny produkt oferowany w Sklepie.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

3. Charakter produktów

Produkty oferowane w Sklepie są suplementami diety w rozumieniu ustawy o bezpieczeństwie żywności i żywienia. Suplement diety jest środkiem spożywczym, którego celem jest uzupełnienie normalnej diety.

Produkty oferowane w Sklepie:

• nie są produktami leczniczymi,
• nie służą diagnozowaniu, leczeniu ani zapobieganiu chorobom.

Klient zobowiązany jest do stosowania produktów zgodnie z informacjami zawartymi na opakowaniu.

4. Przyjmowanie i realizacja zamówień

Zamówienia przyjmowane są:

• poprzez Formularz Zamówienia dostępny na stronie Sklepu,
• drogą mailową: biuro@neoli.pl

Kontakt ze Sprzedawcą:
Telefon: +48 575 907 999
E-mail: biuro@neoli.pl

Zamówienia realizowane są w dni robocze (poniedziałek–piątek). Z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub – na życzenie – faktura VAT.

5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Dostępne formy płatności:

• za pobraniem,
• przelew tradycyjny.

Rachunek bankowy Sprzedawcy:
[NUMER RACHUNKU DO UZUPEŁNIENIA]

W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 5 dni roboczych.

6. Dostawa

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:

• Poczty Polskiej,
• firmy kurierskiej.

Koszty dostawy:

• 11 zł brutto (do 2 kg),
• 15 zł brutto (do 5 kg).

Czas dostawy wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze od momentu nadania przesyłki. Możliwy jest również odbiór osobisty pod adresem: ul. Żwirki i Wigury 56B, 43-190 Mikołów.

7. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

Reklamację można złożyć:

• pisemnie na adres siedziby Spółki,
• mailowo na: biuro@neoli.pl

Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta,
• numer zamówienia,
• opis wady,
• żądanie Klienta.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Zwrot Towaru należy odesłać na adres:

PremiumVit Sp. z o.o.
ul. Żwirki i Wigury 56B
43-190 Mikołów

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• produktów w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych,
• produktów o krótkim terminie przydatności.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z:

• mediacji Inspekcji Handlowej,
• stałego polubownego sądu konsumenckiego,
• platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

10. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest PremiumVit Sp. z o.o. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce „Polityka prywatności”.

11. Postanowienia końcowe

Regulamin dostępny jest w wersji elektronicznej na stronie Sklepu. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.